Tizenöt évvel ezelőtt kezdődött el a munka egy új kapcsolatrendszer kialakítása érdekében a magyar állam és állampolgárai között, amely - ezeréves történelmünk nemes hagyományaira építkezve - egyenrangú partnerként, a jövő felé fordítva mindenki terveit és tevékenységét egy erős Magyarországot alapoz meg - mondta a miniszter. Hozzáfűzte: ennek az egyik legerősebb pontja az a kormányablak-hálózat volt, amelyről úgy gondolták, amennyiben az egész országot és annak minden régióját, minden térségét magába öleli, lehetőséget nyújt arra, hogy a polgárok a mindennapi életük színtereihez közel, könnyen tudják intézni az ügyeiket.

Ennek a tervnek a megvalósulásával egy lépéssel közelebb jutunk a jövő Magyarországhoz, ahhoz a Magyarországhoz, amely a politikai közösséget nemcsak a közös származásban határozza meg, hanem a közös jövőben is

- jelentette ki a kereszténydemokrata politikus. Megjegyezte: a kormányablak az egyik legnehezebb mutatványa a közigazgatás reformjának. Az ügyintézés során kellő empátiával, együttműködési készséggel kell rendelkezni, meg kell érteni a polgárok lelkiállapotát, helyzetét is, hogy gyors és hatékony segítséget kapjanak.

Az eddigi elégedettségi mutatók azt jelzik, hogy a kormányablakokban dolgozók valóban a szakma csúcsát jelentik, hiszen nyolcvan százalék fölötti az elégedettség országos átlagban

- közölte Navracsics Tibor. Véleménye szerint Turán, ahol most megújult környezetben, munkahelyen kezdik meg a munkájukat a kormányablak-ügyintézők, tovább fog erősödni a kormányablakok missziója. Ez egy olyan ügyintézési hely, amely a turaiak és a környékbeliek számára nemcsak szakmailag megbízható szolgáltatási pont, hanem közösségi hely is.

Tarnai Richárd Pest vármegyei főispán elmondta: 2011. január 3-án huszonkilenc kormányablak kezdte meg működését országszerte, Pest vármegyében három. Jelenleg a vármegyében harmincöt kormányablak működik; a Pest vármegyei kormányablakokban tíz perc körüli várakozás jellemző.